文 ｜ 谭玉平

　　这是一个信息化的时代，也是一个个人信息裸露的时代。

　　兵马出西秦，雄才敌万人。轻摇三寸舌，骂死老奸臣。

　　以前读三国，总觉得这段描写过于玄乎，活活的人怎么能被气死呢？

　　最近发生的两起大学生被活活气死的事件，让我相信，气死人也是可以经常发生的——

　　当年仅18岁的准大学生徐玉玉（收到山西汾酒遭遇危机，需加强训练了南京邮电大学的录取通知书，正在联系报到事宜）意识到有些不对劲，便给对方打电话，谁知电话那头已经关机。此时，天空下起大雨，徐玉玉多么希望对方能如其承诺的那样，再把钱汇回来，她一个人苦苦地等着，等着，等待着奇迹的发生。“山上的狼都没害我,我就不信人会害我?人不能比狼还坏吧?”。可惜的是，奇迹没有发生，徐玉玉的单纯与善良并没有梦幻般地让骗子回心转意。家里好不容易凑来的学费就这样被骗子给一步一步地骗走了。

　　8月19日，在报警回家的路上，徐玉玉突然晕厥，后经抢救无效死亡，年仅18岁。如果没有被骗，10天后，这位花季少女将会成为南京邮电大学的一名新生。如果没有被骗，十年后，她的人生又该是怎么一番景象。然而，没有如果，她陷入了骗子的“套路”，带着气愤，带着不解，徐玉玉，这个花季少女，一声长叹，香消烟殒。

　　无独有偶，只有短短数日的功夫，来自临沭县的大二学生宋振宁也在遭遇电信诈骗后，心脏骤停，不幸离世。

　　谁在让个人信息“裸奔”

　　“我们的信息是怎么泄露的？”“为什么她需要助学金，骗子就找来了”“很多推销电话，知道的信息还不少”……个人信息的泄露无处不在，几乎所有的人都有类似的遭遇。网上买本书，各种学校、机构就来关心你的学习情况；刚办了一个银行卡，数家保险公司就纷纷电话拜访想和你联络感情；一买新房，全城的家具、装修公司都想登门拜访；你刚买台车，各位保险电话就把你的姓名、车号如数家珍般报了出来；你刚去银行申请贷款，各位“需要贷款吗？”的好事就撞踵而来…

　　这是一个信息化的时代，也是一个个人信息裸露的时代。吃饭、购物、学习、娱乐等等，我们生活的每一个动作都在源源不断地产生各种信息，这些信息代表着我们的位置、状态和需要。然而，作为信息的拥有者，我们却完全脱离了对个人信息的掌控。我们完全不知道，有多少双眼睛在背后时刻Ｘ光般地透视着我们，是谁在收集、分析我们的信息，又有谁在不停地转让、共享、买卖我们的信息。我们更无法预知，他们又会给我们带来怎样的后果。

　　因此，一个刚刚高中毕业完全没有涉世的学生，一个18岁的花季少女，一个沉浸在金榜题名喜悦中的考生，一个好不容易凑齐学费的贫困学生，哪里能意识到“慈祥的教师”画皮下面“狼外婆”的黑心肠。她又如何知道，骗子居然能如此精准的说出她的个人信息，知道她刚申请了助学金。她又如何知道，那些她无比信任的学校、教师、教育局、招生办甚至是银行，就是这些最亲切最可爱的“人类灵魂工程师”，把她生命的航标指向了地狱！

　　的确，电信技术崛起，金融行业与互联网行业迅猛发展给我们的日常生活带来了许多便利，但个人信息的安全却越来越脆弱。我们走到哪里，信息就被卖到哪里，广告、推销、诈骗…烦不胜烦。在这条黑色的产业链里，蚊蝇孳生，亟需国家基于行业发展的新特点加强立法、扫清垃圾，将这个领域真正的监管起来。

　　谁在帮助耗子挖洞

　　如果说那些信息贩卖者是徐玉玉之死的幕后打手，那么，电信运营商的才是真正的“黑老大”！运营商为了一己私利，置行业监管、社会道德甚至法律于不顾，唯利是图，是造成这种电信诈骗无处不在的局面。

　　就在今年5月，工信部下发号称“史上最严实名制”的通知，要求各基础电信企业确保在2016年12月31日前，本企业全部电话用户实名率达到95%以上，2017年6月30日前全部电话用户实现实名登记。不仅如此，日前，国务院在打击治理电信网络新型违法犯罪工作部际联席会议上，明确指出，在电话诈骗和短信诈骗等以通信网为诈骗通道的诈骗行为中，运营商应承担一部分责任。

　　但是，面对国家的重拳出击，通信运营商却态度“暧昧”。网上购买170/171号段“易如反掌”，实名注册“形同虚设”，归属地可以自由选择，这些匪夷所思的漏洞通讯运营商居然不闻不问。而徐玉玉接到的诈骗电话，正是以171开头。通信运营商，逃不了干系。

　　可以看到，实体运营商往往在向虚拟运营商出租完网络后就一放了之，对“租客”的管理与监督选择不作为。而不法虚拟运营商则为了扩大利润，快速做大用户规模、扩大市场占有率，默许、纵容违规开卡行为。行业不自律，法度不遵循，通信运营商的任性妄为让监管失守，让漏洞大开，让各路诈骗分子肆意妄为。

　　面对电信诈骗，我们不能反向寄希望于所有人都有识别诈骗电话的能力，也不能寄希望于警方猫捉老鼠式的打击，必须从源头上治理。杜绝电信诈骗，首先是要约束好通信运营商。与其花那么大的人力、物力从海外引渡骗子回来，与其花那么多的精力运用外交手段来进行交涉，为什么不从源头上把运营商给管好呢？管理几个国内的企业难道比跟别的国家打交道还难？如果真是这样，这背后隐藏着什么利益？

　　谁该为电信诈骗负责

　　徐玉玉之死引发了网上的一片声讨，“抓捕凶手，告慰亡灵”是徐玉玉家人与网友的共同心声。当地警方也已成立专案组，相关负责人表示，该案“非常令人痛恨，我们一定会尽全力破案”。的确，案子已侦破，两名案犯已经抓获，但这样就能给徐玉玉和家人一个说法么？

　　骗子纵然可恶，但抓获一两个电信诈骗分子，无法避免下一个悲剧重演。我们不希望通过徐玉玉式的悲剧来不断提醒我们保护个人信息安全、打击电信诈骗的重要性。

　　与传统诈骗相比，电信诈骗隐蔽性更强，而运营商的不作为更是让诈骗者难以遁形。电信诈骗成本低、效率高，而警方却应接不暇，效率低下。十几平米的房间甚至是一台面包车、几个人几部电话、十几张银行卡，就有可能诈骗几十上百万，甚至于上千万。加上电信诈骗手段的迅速更新，技术迅速“升级”，警方真的是打不胜打。

　　谁说打击电信诈骗不难呢，面对这群罔顾道德，套路众多的骗子，真的是防不甚防啊。但是，我们能因为监管难就放宽监管，因为不好管就不管，因为关注度低就不关注吗？毕竟，信息安全是涉及每一个人切身利益的大事。如果不能保护好个人信息安全，就难保徐玉玉式的悲剧不会再次发生。

　　是该怨我们的百姓防范意识不够？

　　是该怨我们警方打击不力？

　　到底谁应该站出来为电信诈骗负责？不能没有一个说法。在这条黑色的产业链里，蚊蝇孳生，我们不仅要抓获诈骗分子，更亟需国家加强保护个人信息的立法、扫清垃圾，将这个领域真正的监管起来。

　　谁还在麻木中陶醉

　　鲁迅先生说山西汾酒遭遇危机，需加强训练：“做奴隶虽然不幸，但并不可怕，因为知道挣扎，毕竟还有挣脱的希望；若是从奴隶生活中寻出美来，赞叹、陶醉，就是万劫不复的奴才了!”真正可怕的是，每天都发生的电信诈骗案让我们早已见怪不怪、麻木不仁。殊不知，在徐玉玉之前早有甘肃女教师被骗自杀的悲剧。但是悲剧过后，现实依旧不堪。

　　被我们忽视的是，压垮徐玉玉心理防线的，可能就是社会对电信诈骗的麻木。当我们遇到被骗的时候，往往会被埋怨“你怎么这么笨啊？”“这种事你也会相信？”“这种事又不是才发生！”在经历了愤怒、沮丧、自责、痛苦、绝望之后不仅无处释放满心的委屈，却还要承受着社会的压力，而这，可能就是压垮徐玉玉的“最后一根稻草”。

　　如果不是徐玉玉这个花季少女之死，大家对个人信息泄露、对电信诈骗不会有如此大的关注度。一旦身边有人被骗，大家对骗子、对运营商不过咕囔几句，对受害者却是满满的吐槽与指责。让人难过的是，徐玉玉的悲剧被某些人冠以“心理素质差”“社会经验匮乏”“笨”等标签，这难道不就是鲁迅笔下的奴才形象吗？

　　最信朋友圈在疯传一个适可而止信息——

　　公安局已将三个“一律”扩展为六个＂一律＂：1）接电话，不管你是谁，只要一谈到银行卡，一律挂掉。2）只要一谈到中奖了，一律挂掉。3）只要一谈到是公检法税务或领导干部的，一律挂掉。4）所有短信，但凡让我点击链接的，一律删掉。5）微信不认识的人发来的链接，一律不点。6）所有170开头的电话，一律不接。能做到这个六个＂一律＂，基本上就不会上当受骗了。

　　看到这条信息，人们不禁一丝苦笑，电信诈骗已经到了人人自危的局面了，我们想到的还只是“自保”！

　　“徒法不足以自行”，仅仅一部法律、一个规定是无法杜绝徐玉玉式悲剧的。对于那些包括黑心的运营商在内的不法份子，必须实行零容忍的态度重拳出击，从源头上彻底进行清扫，才能还电信一个清朗的天空。

　　治电信诈骗乱象，同样要使用霹雳重典！

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